I nuovi regolamenti per l’uso dei social media in India

Introduzione

L’India ha il secondo maggior numero di utenti Internet al mondo dopo la Cina. Secondo le recenti statistiche pubblicate dal Press Information Bureau of India, piattaforme come WhatsApp contano 530 milioni di utenti. Le piattaforme di punta restano Facebook con 410 milioni di utenti e Instagram, di proprietà di Facebook, con 210 milioni. YouTube e Twitter hanno rispettivamente circa 450 milioni e 17,5 milioni di utenti [1].

Per regolamentare meglio queste piattaforme di social media, servizi di streaming e piattaforme di notizie digitali, il 25 febbraio 2021, il governo indiano ha emanato le Regole sulla tecnologia dell’informazione (Linee guida per gli intermediari e codice etico dei media digitali), 2021 (le “Regole 2021“) che sostituiscono le Regole decennali sulla tecnologia dell’informazione (Linee guida intermedie), 2011. L’obiettivo principale delle Regole 2021 può essere considerato duplice: (i) aumentare la responsabilità delle piattaforme di social media mediante l’introduzione di misure di controllo sulla pubblicazione e la trasmissione dei contenuti; e (ii) incorporare un meccanismo di riparazione e risoluzione tempestiva dei reclami degli utenti.

In questo articolo abbiamo analizzato alcune delle regole chiave applicabili alle piattaforme di social media, ai servizi di streaming e alle piattaforme di notizie digitali.

Regole applicabili agli intermediari dei social media

(i) Classificazione degli intermediari di social media significativi – Gli intermediari di social media con 5 milioni di utenti registrati sono stati classificati come significativi (gli “intermediari significativi”) e sono soggetti al rigido rispetto delle regole 2021. Inoltre, il governo può imporre a qualsiasi altro intermediario di rispettare le regole applicabili agli intermediari significativi, se i servizi di tali intermediari implicano un rischio concreto alla sovranità o integrità dell’India, alla sicurezza dello Stato, ecc. Pertanto, anche piattaforme multimediali di modeste dimensioni potrebbero essere ricondotte nell’ambito di queste regole più rigorose.

(ii) Nomina dei funzionari e indirizzo di contatto in India: tutti gli intermediari significativi sono tenuti a nominare: (a) un Responsabile della conformità; (b) una Persona di contatto nodale; e (c) un Responsabile dei reclami residente, ciascuno dei quali deve essere un lavoratore residente in India. Inoltre, mentre gli intermediari stranieri non devono essere obbligatoriamente costituiti in India, gli intermediari significativi nazionali o esteri devono avere un indirizzo fisico di contatto in India pubblicato sul proprio sito web o applicazione mobile o entrambi.

(iii) Monitoraggio di contenuti offensivi: gli intermediari significativi sono tenuti a utilizzare metodi basate sulla tecnologia, inclusi strumenti automatizzati, per identificare i contenuti che sono stati precedentemente rimossi o quelli che raffigurano violenze, abusi sessuali o comportamenti su minori e mantengono e aggiurnare regolarmente tali strumenti.

(iv) Relazione di conformità: gli intermediari significativi sono tenuti a pubblicare una relazione mensile contenente i dettagli di (a) i reclami ricevuti; (b) azioni intraprese; e (c) numero di collegamenti/informazioni rimossi o ai quali l’accesso è stato disabilitato, in seguito al monitoraggio mediante strumenti automatizzati, o qualsiasi altra informazione pertinente che possa essere ritenuta necessaria.

(v) Autore originale del contenuto: gli intermediari significativi che forniscono servizi di messaggistica sono tenuti ad supportare le forze dell’ordine per identificare e rintracciare l’autore originale di qualsiasi contenuto o informazione controversa. Questo potere può essere esercitato solo al fine di contenere qualsiasi condotta che minacci l’integrità o la sicurezza dello Stato, incitando alla commissione di stupro, abusi sessuali su minori o altri reati gravi. Tuttavia, ciò non può essere utilizzato su mezzi meno invadenti e deve essere utilizzato solo come ultima risorsa.

Regole applicabili alle piattaforme di streaming e ai portali di notizie

Le Regole del 2021 hanno introdotto un Codice di Condotta che deve essere obbligatoriamente seguito da tutte le piattaforme di streaming e portali di notizie. Qualsiasi non conformità ai sensi del codice rende tali piattaforme o portali soggetti a punizione ai sensi delle leggi dell’India. Tutte le piattaforme di streaming e i portali di notizie sono tenuti a stabilire un meccanismo di riparazione dei reclami a tre livelli e inviare rapporti mensili di conformità che definiscano i dettagli dei reclami ricevuti e le azioni intraprese da essi. Inoltre, le piattaforme di streaming devono necessariamente classificare tutti i contenuti come film, serie web o altri spettacoli in base all’età, ai temi, ai contenuti, al tono e all’impatto e al pubblico di destinazione.

Conclusione

Con la rapida crescita dei social media e delle piattaforme digitali in India, le Regole 2021 sono un cambiamento benvenuto e aiuteranno a regolamentare queste piattaforme in modo molto migliore. Tuttavia, l’introduzione di concetti come “Autore originale del contenuto” è controversa. Sebbene questa disposizione sia stata introdotta per vietare la diffusione di “notizie false” o contenuti illegali, molti giganti della tecnologia ritengono che ciò alla fine si tradurrà in un intervento di modelli di “crittografia end-to-end” adottati dalle piattaforme di messaggistica e quindi portare a una grave violazione delle politiche sulla privacy di questi e piattaforme. Resta quindi da osservare l’impatto complessivo delle Regole 2021 sui mercati digitali indiani.

Se hai domande o domande in relazione alle leggi che regolano i mercati digitali dell’India, puoi metterti in contatto con info@dandreapartners.com.

[1] https://pib.gov.in/PressReleseDetailm.aspx?PRID=1700749