盲盒经营合规指引

2022年1月19日，上海市市场监督管理局发布了《上海市盲盒经营活动合规指引》（以下简称“《合规指引》”），旨在规范盲盒经营活动，保护消费者权益。

 

盲盒是什么？

正如《阿甘正传》中提到的，“生活就像一盒巧克力，你永远不知道下一块是什么味道。”盲盒亦是如此。盲盒的消费者在购买盲盒时不会知道他们会得到什么。

一般来说，盲盒是一个用来描述一类玩具的术语——来自同一系列的不同玩具被放在一个密封的盒子里，没有人知道盒子里具体是哪个玩具。随着盲盒概念的流行，盲盒目前除了玩具外，还可能包含不同种类的食物、衣服、化妆品、3C产品和其他物品。

根据《合规指引》，盲箱经营活动是指经营者在不告知商品具体型号、款式或服务内容、提供方式的情况下，通过互联网、实体店、自动贩卖机等形式，以消费者随机抽取的方式销售特定范围内商品（包括服务）的经营模式。

 

盲盒市场上的混乱

随着盲盒的流行，这一新兴市场也出现了混乱。

在过去的几年里，许多城市出现了装有活的小狗和小猫的盲盒，其中许多小狗小猫都在快递运输过程中死亡。

此外，一些经营者开始提供“脱单盲盒“业务，声称消费者会获得拥有“真爱”的机会。消费者可以支付1元获得一个人的联系信息，或将自己的联系信息放入盲盒。消费者将因此面临信息被泄露的风险。

目前，盲盒市场上的混乱已经引起了消费者的关注，并在互联网上引起了热烈讨论。

 

盲盒业务指引

根据《合规指引》，经营者应注意下述几点，以避免违反法律法规。同时，消费者也可以注意检查销售的盲盒是否符合法律法规。

 

盲盒的类型

一般来说，盲盒应当在生活消费和文艺娱乐的领域内展开。对于市场上禁止销售的产品，也不能以盲盒的形式销售。对销售资质、存储运输、使用条件等方面有严格要求的特殊食品、药品、医疗器械、有毒有害物品、易燃易爆物品等，也不得以盲盒形式销售。此外，活体动物不能以盲盒的形式进行销售。

 

盲盒的价格

盲盒商品实际价值应与其售卖价格基本相当。普通款商品与隐藏款商品的成本价格差距不应过大。同一经营者同时通过盲盒形式和公开方式销售同一商品的，盲盒形式的售卖价格不应高于公开方式的售卖价格。

另外，盲盒经营应坚持小额，单个盲盒商品的售价一般不高于人民币200元。

 

信息披露

盲盒经营者应将商品种类、抽盒规则、商品分布、商品投放数量、隐藏款抽取概率、商品价值范围以及每个系列可以抽取的次数、金额限制等关键信息以显著方式对外公示，保证消费者在购买前知晓。

同时，经营者不得通过后台操纵改变抽取结果或调整抽取概率

 

记录保存

除此以外，盲盒经营者应保留抽取概率设定、结果抽取的完整记录，并以此为依据进行实际的市场投放和向消费者发放盲盒。

经营者需要建立追踪记录制度，确保消费者所抽取的商品发放到位。消费者有权监督这一制度，且相关记录需保存不少于三年时间。

 

总结

盲盒市场作为中国的一个新兴市场，吸引了个人、企业和政府的目光。为了正确经营盲盒业务，经营者需要完全遵守各项法律法规。《合规指引》可被视为此类法律法规的明确和细化，以便经营者能够更加准确地理解相关要求，这对不在上海的经营者也很有帮助。如果您想查询更多有关盲盒的信息，请联系info@dandreapartners.com.